Personvernerklæring for Palmesus App
1. Introduksjon
Velkommen til Palmesus-appen! For å gi deg den beste opplevelsen, inkludert vårt lojalitetsprogram (Beach Club), billetthåndtering og personalisert innhold, samler vi inn visse personopplysninger. Denne erklæringen forklarer hva vi samler inn, hvorfor, og hvordan vi beskytter dine data.
2. Hvilke data vi samler inn
Når du oppretter en profil og bruker appen, samler vi inn følgende:
- Kontaktinformasjon: Navn, telefonnummer, e-postadresse og fysisk adresse (inkludert postnummer og by).
- Demografisk informasjon: Fødselsdato og kjønn.
- Kjøps- og historikkdata: Informasjon om dine tidligere og nåværende Palmesus-billetter (synkronisert via Ticketmaster) for å beregne ditt lojalitetsnivå (Rookie til Diamond).
- Brukerpreferanser: Dine oppgitte favorittartister, mat og drikke.
- Teknisk data: Enhets-ID (for push-varsler), IP-adresse, og bruksmønster i appen (via Firebase Analytics) for å forbedre appens ytelse.
- Brukerinnhold: Meldinger du sender til vår in-app AI-assistent (Palmesus Bot).
3. Hvordan vi bruker dataene
Vi bruker opplysningene dine til å:
- Opprette og administrere din Beach Club-profil.
- Verifisere din billetthistorikk for å gi deg riktig lojalitetsnivå og tilhørende fordeler.
- Sende deg viktige oppdateringer, billettinformasjon og push-varsler.
- Tilpasse innholdet i appen basert på dine preferanser.
- Forbedre appens funksjonalitet og rette tekniske feil.
4. Deling av data med tredjeparter
Vi mottar også personopplysninger indirekte, fra følgende kilder:
- Ticketmaster: For å verifisere billettkjøp og historikk knyttet til ditt telefonnummer.
- Google / Firebase: For sikker innlogging (SMS-autentisering), database-lagring, og anonymisert trafikkanalyse.
- Samarbeidspartnere: Kun dersom du eksplisitt har gitt samtykke til dette i appens innstillinger (Partner Sharing).
5. Sletting av data
Du har full kontroll over dine egne data. Du kan når som helst slette kontoen din og alle tilhørende personopplysninger direkte i appen. Gå til "Profil" og trykk på "Slett profil". Ved sletting fjernes all din data permanent fra våre databaser.
6. Kontakt oss
Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller ønsker innsyn i dataene vi har lagret om deg, kan du kontakte oss på: privacy@palmesus.com].
